Почему именно Дом.ru?

[voxpop_66]

Многие спрашивают меня, почему несколько лет назад я отказался от услуг предоставления интернета от прошлого провайдера, и возложил свои заботы за эту, уже практически неотъемлемую от жизни услугу, на Дом.ru?
Главное - это не скорость и качество интернета, и не огромное количество телевизионных каналов (причем, многие из них в HD). Техподдержка - вот, на мой взгляд то, из-за чего я пока не намерен менять своего провайдера. Утром позвонила жена, и грустным голосом сообщила, что роутер "моргает, но интернетов в доме нет", а ей нужно было срочно связаться с Госуслугами. Я тут же позвонил в техподдержку, и уже через 20 минут со смной связалась милая девушка - оператор, и спросила, во сколько нам удобно, чтобы техник пришел домой и все проверил! Абсолютно бесплатно - то есть даром!



А через пару часов мне уже звонил техник, который предварительно проверив соединения в подъезде, спрашивал - может ли он зайти к нам домой. Супруга была дома, и зайдя к нам, он без труда обнаружил повреждение провода, который он за пять минут и заменил.
Правда, такую оперативность и качество надо ценить и беречь, и только ради качественной техподдержки стоит держаться именно за Дом.ru. Как это было раньше, с МТС, я уже рассказывал в свое время, и на перспективу менять провайдера не намерен.
Причем, это не разовая "акция" - такое отношение к клиентам у компании постоянное, они заботятся о своих клиентах, ну а клиенты наверное отвечают компании благодарностью, что я сейчас и хочу сделать.
Спасибо тебе Дом.ru за отношение к своим клиентам! Так держать!

А вы довольны своим провайдером?

Об остальных ништяках Дом.ru вы можете узнать на сайте компании!

Comments

[voxpop-66.livejournal.com]

)))