Почему именно Дом.ru?

[voxpop_66]

Многие спрашивают меня, почему несколько лет назад я отказался от услуг предоставления интернета от прошлого провайдера, и возложил свои заботы за эту, уже практически неотъемлемую от жизни услугу, на Дом.ru?
Главное - это не скорость и качество интернета, и не огромное количество телевизионных каналов (причем, многие из них в HD). Техподдержка - вот, на мой взгляд то, из-за чего я пока не намерен менять своего провайдера. Утром позвонила жена, и грустным голосом сообщила, что роутер "моргает, но интернетов в доме нет", а ей нужно было срочно связаться с Госуслугами. Я тут же позвонил в техподдержку, и уже через 20 минут со смной связалась милая девушка - оператор, и спросила, во сколько нам удобно, чтобы техник пришел домой и все проверил! Абсолютно бесплатно - то есть даром!



А через пару часов мне уже звонил техник, который предварительно проверив соединения в подъезде, спрашивал - может ли он зайти к нам домой. Супруга была дома, и зайдя к нам, он без труда обнаружил повреждение провода, который он за пять минут и заменил.
Правда, такую оперативность и качество надо ценить и беречь, и только ради качественной техподдержки стоит держаться именно за Дом.ru. Как это было раньше, с МТС, я уже рассказывал в свое время, и на перспективу менять провайдера не намерен.
Причем, это не разовая "акция" - такое отношение к клиентам у компании постоянное, они заботятся о своих клиентах, ну а клиенты наверное отвечают компании благодарностью, что я сейчас и хочу сделать.
Спасибо тебе Дом.ru за отношение к своим клиентам! Так держать!

А вы довольны своим провайдером?

Об остальных ништяках Дом.ru вы можете узнать на сайте компании!

Comments

[margosha-8.livejournal.com]

У меня такая же история, именно из-за техподдержки. Позвонишь им, и объяснят все, и придут, если надо. Поэтому и не меняю их ни на кого, кто предлагает "подешевле".

[voxpop-66.livejournal.com]

Вот вот !

[katya-kch96.livejournal.com]

Аналогично! У меня Интерра, в любое время по всем вопросам помогут. ТВ у меня Ростелеком, все предлагают интернет, но с их техподдержкой - спасибо не надо!

[voxpop-66.livejournal.com]

)))

[dimagrib.livejournal.com]

В таком контексте, что-то другое думается

[voxpop-66.livejournal.com]

chto imenno?

[kogg.livejournal.com]

Ну у меня они тупили :-)

[voxpop-66.livejournal.com]

А поконкретнее?

[kogg.livejournal.com]

На вызов приехали не в назначенное время, проблему не смогли диагностировать и т.д.

[voxpop-66.livejournal.com]

Аххх! Грустно конечно, но у меня таких проколов не было!

[supra300.livejournal.com]

доволен

[voxpop-66.livejournal.com]

+++

[zergulio.livejournal.com]

Планета рулит.

Дом ру были норм, но потом устал с их косяками разбираться. Может конечно от района зависит.

[voxpop-66.livejournal.com]

А что за косяки то были? Вот поверишь, ни одного у меня!

[livejournal.livejournal.com]

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal уральского региона (http://www.livejournal.com/ratings/?rating=ru_ural). Подробнее о рейтинге читайте в Справке (https://www.dreamwidth.org/support/faqbrowse?faqid=303).

[lady-catari.livejournal.com]

У дочери этот провайдер, довольна.

[voxpop-66.livejournal.com]

Хорошо! ))

[kirill-potapov.livejournal.com]

Перешел на Дом от Планеты. Скажем так, у Дом.ру, как бы это странно не звучало, технологии старые еще. Например, в Планете, я мог подключить себе ТВ-приставку по изернет-кабелю, а в Доме такого сделать не могу, так как у них нет такой возможности. Через эту приставку я мог смотреть и Ютуб, например.

Существенный пока плюс у Дома - это тариф, завязанный на скидках с тарифами от Мегафон - 20%. Плачу существенно дешевле сейчас.

[voxpop-66.livejournal.com]

Странно... У меня по приставке и интернет и ютуб - все получается! )

[kirill-potapov.livejournal.com]

Именно по тв - приставке?

[voxpop-66.livejournal.com]

да!