voxpop_66: (Default)
[personal profile] voxpop_66
Многие спрашивают меня, почему несколько лет назад я отказался от услуг предоставления интернета от прошлого провайдера, и возложил свои заботы за эту, уже практически неотъемлемую от жизни услугу, на Дом.ru?
Главное - это не скорость и качество интернета, и не огромное количество телевизионных каналов (причем, многие из них в HD). Техподдержка - вот, на мой взгляд то, из-за чего я пока не намерен менять своего провайдера. Утром позвонила жена, и грустным голосом сообщила, что роутер "моргает, но интернетов в доме нет", а ей нужно было срочно связаться с Госуслугами. Я тут же позвонил в техподдержку, и уже через 20 минут со смной связалась милая девушка - оператор, и спросила, во сколько нам удобно, чтобы техник пришел домой и все проверил! Абсолютно бесплатно - то есть даром!

Дом ру

А через пару часов мне уже звонил техник, который предварительно проверив соединения в подъезде, спрашивал - может ли он зайти к нам домой. Супруга была дома, и зайдя к нам, он без труда обнаружил повреждение провода, который он за пять минут и заменил.
Правда, такую оперативность и качество надо ценить и беречь, и только ради качественной техподдержки стоит держаться именно за Дом.ru. Как это было раньше, с МТС, я уже рассказывал в свое время, и на перспективу менять провайдера не намерен.
Причем, это не разовая "акция" - такое отношение к клиентам у компании постоянное, они заботятся о своих клиентах, ну а клиенты наверное отвечают компании благодарностью, что я сейчас и хочу сделать.
Спасибо тебе Дом.ru за отношение к своим клиентам! Так держать!

А вы довольны своим провайдером?

Об остальных ништяках Дом.ru вы можете узнать на сайте компании!


Date: 2017-10-09 12:23 pm (UTC)
From: [identity profile] margosha-8.livejournal.com
У меня такая же история, именно из-за техподдержки. Позвонишь им, и объяснят все, и придут, если надо. Поэтому и не меняю их ни на кого, кто предлагает "подешевле".

Date: 2017-10-09 06:20 pm (UTC)
From: [identity profile] voxpop-66.livejournal.com
Вот вот !

Date: 2017-10-09 12:56 pm (UTC)
From: [identity profile] katya-kch96.livejournal.com

Аналогично! У меня Интерра, в любое время по всем вопросам помогут. ТВ у меня Ростелеком, все предлагают интернет, но с их техподдержкой - спасибо не надо!

Date: 2017-10-09 06:20 pm (UTC)

Date: 2017-10-09 02:43 pm (UTC)
From: [identity profile] dimagrib.livejournal.com
В таком контексте, что-то другое думается

Date: 2017-10-09 04:17 pm (UTC)
From: [identity profile] voxpop-66.livejournal.com
chto imenno?

Date: 2017-10-09 03:13 pm (UTC)
From: [identity profile] kogg.livejournal.com
Ну у меня они тупили :-)

Date: 2017-10-09 06:19 pm (UTC)
From: [identity profile] voxpop-66.livejournal.com
А поконкретнее?

Date: 2017-10-10 02:41 am (UTC)
From: [identity profile] kogg.livejournal.com
На вызов приехали не в назначенное время, проблему не смогли диагностировать и т.д.

Date: 2017-10-10 06:03 am (UTC)
From: [identity profile] voxpop-66.livejournal.com
Аххх! Грустно конечно, но у меня таких проколов не было!

Date: 2017-10-09 03:21 pm (UTC)
From: [identity profile] supra300.livejournal.com
доволен

Date: 2017-10-09 06:19 pm (UTC)

Date: 2017-10-09 03:28 pm (UTC)
From: [identity profile] zergulio.livejournal.com
Планета рулит.

Дом ру были норм, но потом устал с их косяками разбираться. Может конечно от района зависит.

Date: 2017-10-09 06:20 pm (UTC)
From: [identity profile] voxpop-66.livejournal.com
А что за косяки то были? Вот поверишь, ни одного у меня!

Date: 2017-10-09 04:35 pm (UTC)
From: [identity profile] livejournal.livejournal.com
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal уральского региона (http://www.livejournal.com/ratings/?rating=ru_ural). Подробнее о рейтинге читайте в Справке (https://www.dreamwidth.org/support/faqbrowse?faqid=303).

Date: 2017-10-10 06:52 am (UTC)
From: [identity profile] lady-catari.livejournal.com
У дочери этот провайдер, довольна.

Date: 2017-10-10 08:36 am (UTC)
From: [identity profile] voxpop-66.livejournal.com
Хорошо! ))

Date: 2017-10-16 04:12 am (UTC)
From: [identity profile] kirill-potapov.livejournal.com
Перешел на Дом от Планеты. Скажем так, у Дом.ру, как бы это странно не звучало, технологии старые еще. Например, в Планете, я мог подключить себе ТВ-приставку по изернет-кабелю, а в Доме такого сделать не могу, так как у них нет такой возможности. Через эту приставку я мог смотреть и Ютуб, например.

Существенный пока плюс у Дома - это тариф, завязанный на скидках с тарифами от Мегафон - 20%. Плачу существенно дешевле сейчас.

Date: 2017-10-16 12:09 pm (UTC)
From: [identity profile] voxpop-66.livejournal.com
Странно... У меня по приставке и интернет и ютуб - все получается! )

Date: 2017-10-16 12:15 pm (UTC)
From: [identity profile] kirill-potapov.livejournal.com
Именно по тв - приставке?

Date: 2017-10-16 05:33 pm (UTC)

Profile

voxpop_66: (Default)
voxpop_66

March 2018

S M T W T F S
    1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 1213 14151617
18192021222324
25262728293031

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jun. 16th, 2025 09:16 am
Powered by Dreamwidth Studios